2013年10月15日星期二,万事达中心举办了万众瞩目的”NBA全球系列赛——中国站”的比赛。劳经学院的10名同学,在分团委志团事务部的带领下,为NBA中国赛提供志愿者服务工作。
活动开始前10名同学被统一分到一个小组,负责场馆三层坐席的观众引领与检票的工作。当日中午12:20分,同学们于学校东门集合后,自行去到万事达中心北门,没有一人迟到,均顺利到达。到达场馆后,由组长负责带队,为同学们签到,发放工作证。下午1点30分,由场馆负责人引领,进入场馆内熟悉公共设施的位置,同学们有很多是第一次参加万事达中心的大型活动,于是学习的格外认真,积极跟随负责人记录场馆信息。随后进入地下一层的后勤部门简报室,进行进一步的培训,同学们积极响应,回答问题,为当晚的工作做好充足的准备。下午3点,培训结束后,同学们换上工作服,上交手机等通讯设备,来到三楼环廊,场馆为同学们准备了简单的工作餐。由于志愿者总数较多,条件比较艰苦,同学们只能在环廊上自己找地方吃饭,但同学们乐在其中,整个过程充满欢笑。简短休息后,同学们进入场地内,在工作岗位附近熟悉环境。下午4点30分,正式上岗。
下午5:00——7:00 为观众进场时间,也是志愿者最忙碌的时间,从头到尾要严格的查票检票并为观众做引领。期间出现了个别的突发情况,同学们沉着理性的应对,最后一一化解:有观众要求和志愿者合影,但我们的工作要求并不允许,同学全都婉言谢绝;现场出现票务纠纷,需要把他引领到失物招领处并联系票务公司;有人没有对号入座给该座位上的观众带来麻烦,我们的同学根据培训的要求,对其进行礼貌的劝解,快速解决了问题。
当天晚7点,比赛准时开场。观众瞬间就骚动起来,场面非常热烈,但我们的志愿者并不能被气氛所感染,开场后有很多迟到的观众飞奔进入场馆,心情迫切的想进入座位,在这种时候更需要严格的查票,避免有人趁乱钻空子。在周围喧闹的气氛中,同学们依然在岗位上兢兢业业的履行自己的职责。很多参与活动的男同学是篮球迷,十分想要在当天一睹球星的风采。但我们的岗位要求严格限制站姿站位,并且整晚都需要留意周围的动态,及时处理问题。同学们没有任何怨言,认认真真的工作,直到活动结束。
这次的大型志愿者活动至此圆满结束,同学们虽然疲惫但脸上依然洋溢着笑容,通过此次的活动同学们锻炼了自己应对突发事件的能力,学会了服从与配合,并发扬了劳经传统的奉献精神。希望未来继续保持高昂的状态,出色的完成一个又一个志愿服务工作。
劳动经济学院分团委